Política de Cancelación-Citas
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y POR NO PRESENTARSE A SU CITA
Entendemos que hay situaciones en las que debe cancelar su cita. Por lo tanto, le pedimos que si tiene que cancelar su cita proporcione aviso con más de 24 horas de anticipación. Esto permitirá que otra persona que está esperando que se programe una cita se haga en eseintervalo de tiempo. Con las cancelaciones hechas menos de 24 horas de aviso, no podemos ofrecer ese intervalo de tiempo a otras personas. Las citas de oficina que se cancelan con aviso de menos de 24 horas pueden estar sujetas a un cargo por cancelación de $25.00.
Los pacientes que no se presenten a su cita sin una llamada para cancelar una cita de oficina se consideran NO SE PRESENTÓ A SU CITA.
Los pacientes que no se presenten a sus citas tres (3) o más veces en un período de 12 meses, podrán ser destituidos de nuestra clínica, por lo que se les negarán futuras citas. Los cargos de Cancelación y por No Presentarse A Su Cita son responsabilidad exclusiva del paciente y deben pagarse en su totalidad antes de la próxima cita del paciente. Entendemos que las circunstancias especiales, inevitables pueden hacer que usted tenga que cancelar dentro de 24 horas. Los cargos en estos casos pueden no aplicarse, pero sólo con la aprobación de la gerencia.
Política de Cancelación-Producto
Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el envío todavía no se haya realizado. En el caso de pedidos que aún no se hayan pagado el importe de los articulos, se podrá cancelar el pedido vía telefonica o por correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 30 días hábiles y será siempre a través de su ejecutivo de ventas. Para el caso de cancelacion de pedido con tarjetas de crédito/débito, dichas cancelaciones estan sujetas a cargos hasta por el 6% del monto de la transacción siempre que la cancelación se realice hasta 30 días naturales después de realizado el pedido y el tiempo en que se devolvera el dinero dependerá de las entidades financieras. No se realizarán cancelaciones en productos que hayan sido solicitados sobre pedido.