Políticas de Rembolso
Los reembolsos siempre se realizan al mismo número de tarjeta de débito o crédito donde se realizó la compra. Todos los reembolsos de la tienda en línea serán atendidos a través de los contactos de atención a clientes Aldair FIT®: por teléfono 477 6684803 de lunes a viernes en un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas ó vía correo electrónico: aldairfitatencionaclientes@gmail.com
Los reembolsos están sujetos a investigación del producto y se deberá presentar la evidencia correspondiente según el caso:
Producto dañado durante el traslado
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Fotografía del ticket con fecha de compra
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Número de pedido
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Fecha de caducidad y lote
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Guía de paquetería
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Fotografía del exterior de la caja, por todos sus lados
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Foto del producto con el daño
Producto caduco
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Fotografía del ticket con fecha de compra
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Número de pedido
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Fecha de caducidad y lote del producto
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Fotografía del producto
Paquete perdido
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Número de Orden de Compra
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Número de pedido
Producto faltante
Idealmente, si notas que el sello de la caja de tu pedido viene violado, te pedimos que rechaces el paquete a la empresa de paquetería. Pero en caso que hayas recibido el paquete, te pedimos presentar la siguiente evidencia:
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Fotografía del ticket con fecha de compra
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Número de pedido
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Guía de paquetería
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Fotografía de la caja por todos sus lados y mencionar si venia dañada
Producto diferente a la orden de compra
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Foto del ticket con fecha de compra
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Número de pedido
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Guía de paquetería
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Fotografía del producto diferente